28 Февраля 2018

С 1 марта "Зельгрос" открыт для всех!

С 1 марта частным покупателям не нужна карта клиента, чтобы покупать в "Зельгрос"! Любой посетитель наших торговых центров теперь может приобрести наши товары, не оформляя предварительно карту. Но теперь карта "Зельгрос" дает индивидуальному покупателю целый ряд интересных возможностей. А оформить ее по прежнему быстро и просто! Отметим, что для профессиональных клиентов наличие карты Selgros при закупках по-прежнему обязательно.

Новые карты Selgros, которые наши покупатели будут получать с 1 марта 2018 года, несут на себе гордую надпись "Клуб Selgros". Карты для индивидуальных покупателей - красные, карты для профессиональных клиентов используют в оформлении черный цвет. Если у вас уже есть старая карта Selgros, не обязательно менять ее на новую! Все карты Selgros дают нашим покупателям одинаковый доступ к набору услуг, акциям и скидкам!

Приведенные ниже акции предназначены только для физических лиц - клиентов "Зельгрос".



Правила клуба
Правила программы лояльности «Зельгрос Клуб»

1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности «Зельгрос-Клуб» (далее – Программа «Зельгрос-Клуб», Программа). С момента получения Карты Участника «Зельгрос-Клуб» Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Участник, имеющий карту клиента «Зельгрос» к моменту запуска Программы «Зельгрос-Клуб», вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами с момента запуска Программы.  Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Оператора.
1.2. Программа «Зельгрос-Клуб» действует на территории Российской Федерации в торговых центрах торговой сети «Зельгрос» (далее – торговые центры). Полный перечень адресов торговых центров размещен на Интернет-сайте торговой сети «Зельгрос».
1.3. Программа «Зельгрос-Клуб» действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.

2. Термины и определения.
Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе «Зельгрос-Клуб». Инициатором организации и проведения Акции выступает Оператор.
Анкета — информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы «Зельгрос-Клуб», вносимая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.
Карта Участника (также - Карта) – персональная карта Участника Программы «Зельгрос Клуб», выпущенная Оператором и предназначенная для идентификации Участника в Программе «Зельгрос-Клуб». Карта позволяет Участнику получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами.
Виды Карт Участника Программы «Зельгрос-Клуб»:
• Карта «Зельгрос-Клуб» – пластиковая карта со штрих-кодом, выдаваемая в торговых центрах «Зельгрос».
• Клиент – физическое дееспособное лицо, не являющееся держателем Карты любого вида и имеющее намерение ее получить.
Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Зельгрос» (ОГРН 1065050019605, ИНН 5050058510, юридический адрес: 117546, г. Москва, ул. Подольских курсантов, д.26, стр. 1), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы «Зельгрос-Клуб» и обеспечивающее предоставление Участникам Программы «Зельгрос-Клуб» Привилегий, предусмотренных Правилами.
Привилегии — возможность приобретения товаров и/или услуг у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой.
Сайт Программы «Зельгрос-Клуб» (также - Сайт) – интернет-сайт, размещенный по адресу: www.selgros.ru (раздел «Как стать клиентом»).
Транзакции – операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для предоставления Привилегий.
Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете, почтовому адресу или иными способами.
Участник — Клиент, являющийся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3. Регистрация в Программе «Зельгрос-Клуб».
3.1. Участие в Программе «Зельгрос-Клуб» является добровольным. Участником может стать любой Клиент, которому на момент получения Карты Участника исполнилось 18 (восемнадцать) лет.
3.2. Для участия в Программе необходимо получить Карту Участника. 
3.3. Получить (оформить) Карту можно в одном из торговых центров «Зельгрос» на стойке Информации. Получение Карты является бесплатным.
3.4 Для получения Карты Участника Программы Клиенту необходимо внести   достоверные сведения во все поля Анкеты, помеченные звездочкой как обязательные для заполнения, и подписать Анкету. Поля, не помеченные звездочкой как обязательные для заполнения, заполняются Клиентом по желанию.3.5. При получении Карты Участника Программы Участник дает Оператору, а также указанным в тексте согласия лицам, в том числе входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» согласие:
3.5.1. осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при получении Карты Участника в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с предоставлением Участнику клиентского обслуживания надлежащего качества в полном объеме (клиентское обслуживание может включать реализацию Оператором товаров и услуг, оформление клиентских карт, предоставление электронных чеков, информирование о рекламных акциях, проводимых Оператором (в том числе по карте клиента), получение обратной связи клиента относительно качества работы Оператора), а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;
3.5.2. поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при получении Карты Участника в Анкете, другим лицам, указанным в Анкете, любым способом в вышеуказанных целях.
3.6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 20 (Двадцать) лет и может быть отозвано (полностью или частично) на основании его письменного заявления Оператору в произвольной форме, направленного заказным письмом по адресу: 117546, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д.26, стр.1 или врученного лично представителю Оператора.
3.9. Карта «Зельгрос-Клуб» является собственностью Оператора и подлежит возврату Участником по первому требованию Оператора.
3.10. Карта «Зельгрос-Клуб» действует бессрочно до даты прекращения действия Программы «Зельгрос Клуб» согласно настоящим Правилам.

4. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты.
4.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи
5.1. В случае утери/порчи Карты Участнику необходимо сообщить об этом Оператору для блокировки Карты.
5.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо получить новую Карту «Зельгрос-Клуб».

6. Иные условия
6.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при заполнении Анкеты. При изменении персональных данных, указанных при регистрации при заполнении Анкеты, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.
6.2. Правила Программы «Зельгрос-Клуб» могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.
6.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.
6.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе «Зельгрос-Клуб» любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:
• не соблюдает настоящие Правила;
• злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы «Зельгрос-Клуб»;
• предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора;
•    Участник совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Оператором как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия как для Оператора, так и для самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
•    в случае предъявления требований государственных органов, обязательных для исполнения;
•    в случае отсутствия подписи участника в Анкете, а равно в случае проставления участником вместо подписи иного слова или словосочетания, выражающего несогласие или отрицание, либо относящегося к нецензурной лексике.
6.4.1. Участие в Программе также прекращается в случае смерти Участника.
6.5. Участник вправе прекратить участие в Программе «Зельгрос-Клуб» в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.
6.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о предоставляемых Привилегиях.
6.7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе «Зельгрос Клуб» по основаниям, предусмотренным п.6.4. и п.6.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы «Зельгрос-Клуб». С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется).
6.8. Получив Карту Участника в Программе и приняв Правила Программы «Зельгрос-Клуб» в соответствии с п. 3.4., Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера.
6.9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы.
6.10. Партнеры, в том числе Банки-Партнеры, не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Оператора. Оператор не несет ответственности за такие заявления и гарантии.
6.12. С правилами акций, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах Сайта.
6.13. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.
6.14. Скидка «День рождения» предоставляется при условии надлежащего заполнения, подписания Участником Анкеты. Для получения скидки «День рождения» Участник обязательно должен указать в Анкете дату и месяц рождения.
6.14.1. Скидка на День Рождения предоставляется в течение 2 дней до и 1 дня после Дня Рождения, а также в сам День Рождения, указанный в Анкете при получении Карты. Скидка распространяется на весь ассортимент товаров торговых центров «Зельгрос», кроме товаров со скидкой и со сниженной ценой. Скидка на алкогольную продукцию не действует в случае, если стоимость такой продукции с учетом скидки окажется ниже законодательно установленной минимальной розничной цены. Скидка не суммируется с другими скидками, представляемыми торговой сетью Зельгрос. 

7. Разрешение споров, связанных с Программой «Зельгрос-Клуб»
7.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе «Зельгрос-Клуб» разрешаются путем проведения переговоров.
7.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.



Другие новости

21 Сентября 2018

Суперакция в "Зельгрос"

Успейте воспользоваться уникальными скидками в "Зельгрос" в период с 21 сентября по 4 октября!

7 Сентября 2018

"Зельгрос" в Зеленограде открылся!

6 сентября состоялось открытие нового центра "Зельгрос" в г. Зеленоград. Тысячи покупателей посетили наш магазин в первый же день.